2019-05-25 来源:大国资讯
在京东618全球品牌峰会上,随着京东零售、京东数科、京东物流这京东集团的“三驾马车”的3位CEO合影亮相,代表着京东进行的高管调整到一段落。
而京东连续举办15年的618来临,更意味着京东过去一年的“阵痛”结束,618则吹响了重整旗鼓、奋发向前的第一号角。
值得去思考的是,京东零售集团轮值CEO徐雷的发言让京东的未来充满无限可能,外界预测或许京东要在微信再造一个京东。释放了京东欲焕发第二春的信号,包含了两个关键词:社交、下沉。
徐雷透露,京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。
微信是社交之王毫无争议,然而面对用户增长需求和腾讯今年“产业互联网”的主基调,微信也在积极搭建“社交+业态”的平台及场景,其中社交零售是重中之重。
社交电商凭借社交裂变快速触达消费人群的优势,以及对低线城市用户的广泛覆盖,崛起为电商行业新风口。在这一领域,京东并非后来者。
2014年京东与腾讯战略合作后,腾讯就为京东开放了微信一级入口。这个拥有10亿级用户的超级入口为京东带来众多新用户,目前京东有1/4的新用户来自微信。
依托微信生态的拼购模式近年来火爆发展,但一直有两个痛点。
其一,对用户造成一定骚扰。普通用户眼中的社交电商,表面就是朋友圈微商、微信群每天砍价、摘果子、拼单等等。这是微信最头疼的问题。友商渗透到各个家族微信群里的时候,京东在这方面却克制的多。
这也符合微信的风格。不过微信也从让用户“用完就走”逐渐变为“让用户留下来”,如微信近期在发现页二级入口上线的“好物圈”,就是既想做社交电商,又想“安静地”做社交电商,把想参与的用户放到一个圈子里,又不会打扰其他用户。这是微信一直想解决的问题,也一直在寻求解决方案。
京东做的并非只把微信当作购物入口和引流工具,而是通过全方位的布局不断挖掘社交渠道的价值,为品牌提供全面的赋能方案。例如京东开普勒项目为生态合作伙伴提供社交场内的零售解决方案,为近2万家品牌商提供小程序服务。
其二,低价低质的顽疾却也如影随行。有这样的例子,20块钱买一双鞋,商家给寄来了两双,因为承诺假一赔二啊,一块寄来了,没毛病。
京东的拼购产品就叫“京东拼购”,它的优势在于依托于京东主站,把握品质和质量关卡。
京东拼购并未急于求成,而是致力于成为低价不低质的新型社交电商,一方面一步步打磨品控流程,另一方面基于微信社交场景前瞻性地构建了集社交玩法、内容营销及拼购的三位一体社交生态,并迎来高速增长。
现在,京东已联合微信、商家、服务商、流量方等共同打造开放赋能的生态,构建起基于微信这一社交平台的无界零售联盟。
微信自身想要搭建社交电商场景,也亟需合理的、构建良性生态的解决方案,加上腾讯是京东第一大股东,以及京东的能力,有理由相信,京东将从微信市场的零售参与者,转变为零售生态的建设者。
先来说一下大前提,在618峰会上徐雷公布的京东零售战略布局的关键词是:
信赖优势、全面开放、全渠道;
开放大数据、供应链;
完善多场景、数字化和智能化;
零售活动本身将融入到生活;
场景之间、空间和时间的间隔被打破
微信京东合作的新社交平台,将给家族砍价开辟一片单独的广阔天地,让他们在里面友好、有秩序的良性发挥。
4、独立供应链、种草达人、工厂直供、反向定制
低线用户的需求是低价高质,这将与京东主站有很大不同,因此为新平台开辟独立供应商体系十分必要。
其实为更好把握品质和质量关卡,京东拼购去年4月启动了“万家工厂直供”战略,进入2019年,京东拼购持续发力,先后开启了新一轮独立招商、重磅推出购物圈“超级合伙人”计划等,这将大大提升独立招商比例。
同时,孵化专属种草达人,通过优质导购内容吸引更多的消费者在平台流转,加强用户的停留时长,不仅要流量,还得要质量。
在继续深化用户购物需求上,京东还有反向定制的能力。
品牌与京东的关系早已超越了单纯生意关系,京东已深度介入到商业和制造业中。
例如,早在2013年京东就发布了“JDPhone计划”,通过挖掘用户数据、联合品牌商、整合产业资源,共同打造满足用户需求的新品,这实质上就是开放核心能力给合作伙伴推出的反向定制产品。再如电脑的细分品类“游戏本”。
在新的社交平台,京东可以根据用户对价格、品类的需求,发挥数据和产业资源优势,提供更多符合底线用户的产品。
5、打破场景限制,品牌下沉
单纯的互联网的流量导入已经很困难,必须打破场景、时间、空间的间隔。