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苹果因夸大iPhone防水功能遭起诉

2021-04-26     来源:大国资讯   

       据了解,苹果公司最近在纽约被起诉,有消费者试图就防水性问题进行集体诉讼,认为苹果在营销中对iPhone的抗液体浸润能力进行了虚假陈述。

       这份13页的文件被列为“集体诉讼申诉”,安托瓦内特-史密斯被列为原告,其在试图让苹果公司修理iPhone时,该公司拒绝了液体损坏的保修范围。这迫使史密斯"因维修成本、功能降低、再销售价值降低和/或购买新设备而蒙受经济损失。"

“代表所有处于类似情况的其他人”,该文件瞄准了苹果对iPhone防水性的描述。例如,iPhone 7被宣传为具有IP67防水性能,可在1米深水中坚持长达30分钟。对于iPhone 11 Pro和Pro Max,苹果将其标为IP68等级,可在4米深的水中坚持30分钟。iPhone 12防水性能更强,可在6米深的水中坚持半小时。

然而,诉讼指出,这些认证都是基于实验室的静态和纯水测试,与游泳池或海水不同。这意味着站在游泳池或海边的消费者,其设备被溅到或暂时浸入水中,将被拒绝承保,因为水中含有氯或盐。

该诉讼称,苹果建议对iPhone手机上与果汁或咖啡等普通液体接触的区域进行冲洗,可能会以使指示灯变红的方式引入液体。据称,这一活动可用于否认保修范围。

此前,也出现过类似的情况,有用户iPhone仍在保修期内,但是由于意外进水,苹果拒绝保修。意大利反垄断机构曾因此对苹果公司处以1000万欧元(1200万美元)的罚款。该罚款使苹果意识到有一个问题需要解决。


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